服务支持

服务内容包括系统的前期测试,提供技术方案,设备的现场安装指导,设备的调试及维护,设备的巡检回访等。
服务能力:
  公司以清华大学的研发团队做支撑,并具有一支强大的技术服务队伍。该服务队伍拥有博士以上的高级工程师两名,本科以上学历的工程师十余名。他们具有丰富的现场工作经验和及时、高效地现场服务能力,能为您提供个性化的电能质量解决方案。
服务培训:
  在设备安装之前我公司将安排服务工程师对现场的安装调试人员针对设备的要点进行培训,包括设备组成,部件作用,搬运吊装时的注意事项,安全保护措施等内容。设备安装调试完成后,我公司服务工程师将对设备的运行及维护等方面对后期运行维护人员进行培训。
服务响应:
  ▲我公司承诺:在接到用户故障电话后2小时内响应,72小时内到达现场。 
  ▲公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支持。